Política de Privacidad

Última actualización: 4 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo TeleHost Inc (Delaware, Estados Unidos), operador de DaleApoyo ("nosotros"), recopila, usa, comparte y protege tu información cuando utilizas daleapoyo.com. Al usar la Plataforma, aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Información que recopilamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, país y, cuando corresponda, dirección.
• Datos de verificación (KYC): documentos de identidad y de respaldo de campañas que decidas o debas proporcionar.
• Datos de campañas y donaciones: descripciones, metas, mensajes, y el historial de contribuciones (monto, fecha, método).
• Datos de pago: gestionados por los Procesadores (Stripe, SPIDI). No almacenamos números completos de tarjetas.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos de cookies. Podemos usar tu IP para estimar tu país (por ejemplo, para preseleccionar el país en formularios).

2. Cómo usamos tu información

• Operar, mantener y mejorar la Plataforma y procesar donaciones y desembolsos.
• Verificar identidades, prevenir el fraude, el lavado de dinero y el abuso, y cumplir con la ley y con los Procesadores.
• Comunicarnos contigo (confirmaciones, soporte, avisos importantes y, si lo autorizas, marketing).
• Cumplir con obligaciones legales, de sanciones y regulatorias.

3. Base para el tratamiento

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, en la ejecución del contrato (estos Términos), en nuestros intereses legítimos (seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio) y en el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con:

• Procesadores de pago (Stripe, SPIDI) para procesar transacciones. Consulta sus políticas: Privacidad de Stripe y Legal de SPIDI.
• Proveedores de servicios (hosting, seguridad, analítica, correo, geolocalización) que actúan por cuenta nuestra.
• Organizadores y Donantes, en la medida necesaria para completar una donación (por ejemplo, el nombre del donante, salvo donación anónima).
• Autoridades, cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger derechos, seguridad o prevenir delitos.
• Sucesores, en caso de fusión, adquisición o transferencia de activos.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, recordar preferencias (como el idioma) y analizar el uso. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían no operar correctamente si las desactivas.

6. Transferencias internacionales

DaleApoyo es operado desde los Estados Unidos y utiliza proveedores que pueden estar ubicados en distintos países. Al usar la Plataforma, entiendes que tu información puede ser transferida y procesada en jurisdicciones distintas a la tuya, incluidos los Estados Unidos, con niveles de protección que pueden diferir de los de tu país.

7. Conservación de datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con obligaciones legales, contables, fiscales y de prevención de fraude. Los registros de transacciones pueden conservarse por el período que exija la ley aplicable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información (cifrado en tránsito, control de acceso, entre otras). Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a retirar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a ayuda@telehost.net. Atenderemos tu solicitud conforme a la ley aplicable. Ciertos datos deben conservarse por razones legales.

10. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente sus datos. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.

11. Enlaces de terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros (incluidos los Procesadores). No somos responsables de sus prácticas de privacidad; te recomendamos revisar sus políticas.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. El uso continuado implica tu aceptación de los cambios.

13. Contacto

Responsable del tratamiento: TeleHost Inc (Delaware, EE.UU.). Correo: ayuda@telehost.net.